Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность, оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку. Перед отправкой возврата необходимо связаться с магазином и согласовать данные отправления. Доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если обнаружен производственный брак, получен неправильный товар или нарушена комплектация, покупатель может обратиться за возвратом или обменом в течение 30 календарных дней с момента получения. После подтверждения недостатка расходы на обратную доставку оплачивает магазин. Возврат средств производится после получения и проверки товара тем же способом, которым была выполнена оплата, либо другим согласованным способом. Товары, не подлежащие возврату или обмену согласно законодательству Украины, являются исключением.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.